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于是，周女士便做起陪诊员的工作。她在网络平台发布可以陪老人的广告，又通过口口相传逐渐积累了一些客户，需求者可以通过电话预约时间。对于次合作的客户，她要先了解患者的身体状况、既往病史、服药情况，以便在时和医生沟通。“我可以帮忙预约，也可以上门接老人。到医院后，我会帮着取号、陪同候诊、与医生沟通、陪同检查、交钱取药拿报告，预约下一次时间或帮忙办理住院……”这个过程需要细心和耐心，周女士还会在陪诊时与老人们拉家常，“把老人当成自己的父母，真心地陪伴他们，这对老人很重要，他们有时会把我当成自己的孩子，跟我说心里话。”