拓客难”、“难拓客”是很多美容院经营者常挂在嘴边的话题,也是绝大多数美容院在经营过程中面临的主要障碍。很多美容院有着的装修,先进的仪器设备,但经营多年,依旧会为客源发愁。没有客源的美容院很难生存,美容院要想长远发展就必须解决拓客问题。
美容院拓客方法
1、美容月卡:以包月的方式提供美容服务。
2、美容季卡:以三个月为一个周期,以优惠价格提供美容服务。
3、美容半年卡:以半年为周期,提供优惠服务。
4、美容年卡:以包年的方式提供美容服务。
5、1元美容:每天只需要1块钱,一年总计365元,就能享受全年美容护理。
6、进店礼:顾客只要在活动期间进店了解,填写资料即可领取小礼品。
7、砸金蛋:顾客在店内消费达一定金额即可参与砸金蛋活动,赢得奖品。
8、抽红包:顾客充值办理会员即可抽取现金红包。
9、抽奖箱:顾客在店内消费就能参加抽奖,赢得预设的奖品。
10、消费赠礼:消费特定项目即可获得相应礼品。
11、储值卡:顾客在会员卡内进行储值,根据储值额度,可以享受全场项目、产品不同程度的折扣优惠。
12、返点卡:顾客在美容院储值相应额度,在消费满一定金额后,即可获得返点,返点可用项目或产品形式体现,提升储值卡的附加价值。
13、保值卡:顾客在美容院预存较大额度资金,做完2年或3年护理后,就可退还全部预存金额。
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表示今天钱不够,改天再说的顾客
针对这一样的顾客,要先随着她的话往下说,逐步引导。
“没关系的姐,我只是告诉您今天使我们的优惠日,另外还可以赠送美容卡和一些特别好的产品的,介绍我们的活动是我的工作。”
“不过,姐,我建议你还是办理一下,过了这村没有这个店了,现在办理也用不了多少钱,现在都是互联网时代了,你的微信、支付宝都可以支付的。”
“姐,你看你这么漂亮,在做好日常的护理会更加的好看,我相信这点钱对姐你都是小意思。”
06
表示还有事,先试一下的顾客
针对这样的顾客,先答应,然后用效果引导。
“可以啊!姐,我给你安排一个我们好的美容师给你服务,做完了你看看效果不一样,(在做的过程中,根据顾客的皮肤情况,推荐套餐)”
“姐,你看的皮肤应该好长时间没有做护理了吧,你这种情况只做这一次是解决不了问题的,他需要配合其他产品一起,做几次慢慢调理,要爱自己,自己都不爱自己了,别人谁会心疼你呢。”
“这样吧,姐,你也办理一下,至少给你调理一下,皮肤恢复光泽,到时候你再看,不想做了再说,这样可以吗?”
07
表示用过好多都没有什么效果的顾客
针对这样的顾客先给她分析为什么没有效果,怎么做效果更好来引导
“是吗?姐,那你告诉我你是怎么用的,天天在用吗?如果是天天在用,那我可能这个产品不适合你。”
“我看姐穿衣服很讲究,一看姐就是一个有品位的人,我相信姐去买衣服也是经过千挑万选的,选出适合自己的才会买是吧,化妆品和护肤品也是一样的。”
“你之前用的没有效果,我觉得有几点原因:一就是不适合你的皮肤、二就是使用过程有问题、三就是姐不经常用,想起来就用,想不起来就不用了导致的。”
“以后我就是你的专业的美容顾问了,姐,咱们先做一个皮肤测试吧!做一个整体的检测,然后给你有针对性的搭配产品,以后姐可以经常来,我也会提醒姐,你看这样可以吗?”
每一个来店里体验的顾客,都是美容院的潜在顾客,加以适当的引导,都是可以发展成会员的,但需要注意的是,顾客到店的过程满意度是非常重要的,需要美容师周到、体贴的服务和一些细节处理。
美容行业的竞争越来越激烈,有很多美容院因经营不善、拓客不成功等等问题面临着倒闭或赔钱的状态。那么新开美容院如何拓客,如何做好美容院拓客方案?这个很关键。以下就由小编为大家整理一些2019年快到夏季了,美容院如何解决拓客难题,宜美拓客公司团队提供大家参考:
1、郑州旭诺拓客公司团队找到美容院要有明确的拓客主题
只有这样才能以特色吸引新客户的眼球,很多人多于客户潜在的需求不了解,只是盲目的向客户推销产品项目,没有考虑到客户的真正需求,不仅浪费双方的时间精力,还起不到任何的效果,所以说,美容院拓客的时候,一定要做好详细的方案规划。
2、郑州旭诺拓客公司团队找到美容院本身的定位问题
定位不清,你的客户跟你不会长远,也是造成为何很多客失的核心因素之一,你是做减肥还是美胸还是综合,还是做祛痘祛斑,这是项目的定位。你定位是专门只为女还是男性、或者两种都做,这是你的客户性别定位。你的年龄层是20-30为主还是30-40为主或40-60为主,目前大多数的美容院在这一点上可以说是不清晰的,来者就是客,问一下你专业了吗?
3、郑州旭诺拓客公司团队找到切实有效的拓客方法
授人以鱼不如授人以渔。很多人就是没有掌握美容院拓客的方法,如同没头的苍蝇一样,记得团团转,可是效果还是没有。我们必须知道我们的客户在哪里?怎么样能够找到他们?如何能够打动他们?后达成成交?比如说有陌生的顾客如何跟他们沟通?老顾客带来的新顾客如何跟他们交流?遇见没办法成交的顾客应该怎么调整自己?这些我们都可以通过不断的尝试和实践,找出一套标准的话术,反复锤炼。
4、郑州旭诺拓客公司团队了解**的竞争对手
有没有去了解周边美容院的情况,人家美容的优势在什么地方?我们可以学习她们的哪些地方?我们有什么地方要改进的?项目上有什么特色?做到知己知彼吗?当你做不到这一点你成功率一定会大大折扣。
5、郑州拓客公司团队营造一个良好的销售氛围
女人都是比较感性的动物,她们消费具有冲动消费的特征,如果能够让她们产生一种消费氛围很好的感觉,那么她们消费起来一般都很慷慨。
当别的美容院正在抢顾客的时候,您还在坐等顾客吗?
您还在为没有售前发愁吗?您是否还觉得顾客不会流失吗?我们是专业齐美拓客公司,专注于美容院拓客,
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美容院拓客
(1)经营者必须有个好的心态和好的管理方法来经营美容院。
很多经营者投资美容院并不是拥有丰富的经验或是专业技能,不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利,经营者多了解美容行业的发展状况,处理好与公司的合作友好关系,随时了解新的信息和变动,好能够掌握专业的技能技巧,美容院的管理流程,了解顾客档案,处理好美容院的异议,以便在员工面前更具有说服力,更能从容面对美容院的任何变动。
目**些新开张且**度不高的美容院遍地开花,这些美容院如何在众多美容院中脱颖而出呢?如何做好拓客活动呢?下面我们就来给大家分享一下新开张的美容院如何拓客?
1、美容院装修
一般开店年都亏损,能持平就不错,要想个月就见效益,那是不可能的。但这不是说我就随之任之,一直让它亏损下去。其实新开张的店主要的还是**度不高,这需要在美容院装修、宣传上下功夫。顾客要认识美容院,首先看到就是美容院的店面,顾客对美容院的印象就是美容院的店面,所以美容院的装修很重要,试想一个美容院装修成一个拉面店的样子,谁会想进去做美容所以在资金允许的范围内,美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。
另外,美容院的装修还可以从色彩下手,利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。由于美容行业的特性,美容院适合用冷色调来装修,粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上,把冷色调进行合理的搭配,让人眼**亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步,甚至产生消费欲望。
2、美容院宣传
由于**度不高,所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同项目的价位,然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加项目等优惠活动,并通过店外张贴或派等形式让潜在消费者知道。网络也是一个很好的宣传渠道,新开张的美容院可以在店面所在地的社区网、同城网等论坛注册账号,发一些关于美容小知识,与论坛网友打好关系,然后再对美容院进行宣传。