西工区美容院拓客团队留客方案

“拓客”是任何一家美容院持续经营关键的问题，美容院如何拓客?美容院拓客的方法有哪些?
一直有很多咨询师和总经理向我询问微信的营销心得，但一句话两句怎么说的清楚，今天我们本次课程就来给大家分享一下如何用微信带来源源不断的顾客，希望帮助大家业绩快速提升！    1、个核心秘诀：增加精准数量，记住是精准，不是随便加，海底捞针；    2、精准的来源有到诊老顾客、新顾客、三方顾客、网络、电话、市场、渠道等一切你能拿到的资源都可以放到你的微信里；    3、拿到是关键，但拿到后不要去打电话，而是加微信，加了微信也不要去和顾客，坐等即可；    4、你每天要做的事情就是想法设法不断增加你的精准数量，随着数量的不断积累，你的顾客慢慢会越来越多；    5、有了顾客后就要不断的分享，好的分享就是拿自己做案例，你做什么项目就分享什么项目，分享的越多，对顾客的影响就越大，这就是体验式营销；    6、如果自己的分享有限，就分享你们的案例，对比越明显分享效果越好，顾客会主动找到你；    7、经常去手术室拍照，分享到朋友圈，让人家知道你们手术很忙，中国人就爱凑热闹，哪家人多去哪家

“拓客”是任何一家美容院持续经营关键的问题，美容院如何拓客?美容院拓客的方法有哪些?
分级护理法：
方案1、美丽一生卡!只需花16888元，可享受价值服务32968元的服务，8名。
方案2、服务内容：开业三天内定购，可以成为终生性会员，此后下个年度开始凡于某某美容中心消费项目，可性享受护理项目7折优惠，产品8折优惠，某某整形项目7折优惠，(或8000元的*二年护理消费金。价值8000元)。特聘为某某美容中心巡查顾问，及时检查本中心全面工作，有直接与美容中心资方沟通的与义务，宣传推广本中心，向本中心提供好的意见或建议，年度答谢获赠顾问特别奖励。
方案3、全年48次贴心保姆VIP面部护理，价值100元/次，共4800元;全年48次贴心保姆VIP手部护理，价值50元/次，共2400元;全年48次贴心保姆VIP颈部护理，价值50元/次，共2400元;全年48次贴心保姆VIP身体护理，价值150元/次，共4800元。
方案4、一次性**性无菌护肤课程：美容袍、拖鞋、美容裤、束发带、床单以及酒精、消毒棉花、口罩、调理用套头等组成无菌组合包，一人一款，确保卫生。价值30元/次，二年，共2880元。
方案5、提供全年的美容服务整合方案，式服务，配备私人美容顾问和健康顾问。价值600元。另外免费赠送全年护肤家居产品，视季节，肤质，与消费习惯，配赠价值4888元王牌精选产品。能满足全年家居护理定量需求。
方案6、全年优惠身体基本体检一次。价值1000元。
方案7、提供亲情卡2张，价值666元，每张亲密式体验服务4次。价值1200元。
说明：在美容院将卡分较同时也要将服务分级，具体包括：项目分级，美容间分级，美容师分级，售后分级，活动分级
另外美容院要将可能卡项全设计出来，如1万，3万，5万，8万，18万，28万，88万等，又如顾客1年卡，2年卡，3年卡全部内容事先都要设计好，不要临时搞出一些即兴的东西。
方案8、另再附些活动案例：有奖促销：终端会后一个环节安排全情大活动，用有奖的形式来顾客的购买欲，每一个与会顾客均可参与，奖项为一等奖、二等奖、三等奖，四等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七五折，二等奖为八折，三等奖为九折，四等奖为小礼品一份。或者说厂家的特价产品时，一等奖100元，可赠500左右元产品好是套盒，4瓶加卡一张护理卡。通过事先核算成本，可将一、二等奖设计多些，用奖券的形式，也可用四色乒乓来做奖券。时尽量让新客人也能抽到奖;同时私底下满足一些客人想拿一等奖的要求。
方案9、瓶瓶有奖，套套有赏：设计刮刮卡：顾客买若干产品可获刮刮卡一张，现场刮奖;有一种厂家操作的是：20变200的活动，顾客在购产品的基础上，额外加20元能获得200元的大礼包的形式;积分兑货：每一个产品标明积分，顾客通过会员卡确认，达到相等积分换相等物品；如果厂家的特价的时候，就可做这种升值促销方案。客人可凭着邀请函去美容院做二十元现金券，每购一个产品从中划扣，如果是前店后院此种方法为宜。

美容院拓客公司-24种方案,引爆您的美容院
美容院没有顾客自然业绩就不好，那么美容院老板们就要想方设法寻找顾客，但是留客并不是那么容易的，不然也不会有那么多美容院因为没有顾客而面临倒闭，从顾客消费心理探求美容院留客方法。


尊重感

每个人都需要被尊重，那么顾客在消费过程中，为自己买单时更加需要有一定的身份感，希望能够被尊重，所以美容师在服务顾客的时候可以针对顾客的身份感心理去抬高顾客的地位，为她们带来一站式服务，比如顾客进店就有人前去迎接带顾客落座，送上茶水，进行咨询，在美容项目服务中，保持高昂的热情，把自己的目光聚集在顾客身上，让顾客时刻能够感受到美容院对自己的重视，切记冷场。

安全感

美容院作为服务场所，大多数项目的时间都比较长，因此在这样的情况下，顾客只有真正对美容院放心，才会安心的体验美容院的产品和项目。对于顾客而言，进入一个陌生的环境，都会产生警惕感，美容院如果想要留住顾客就必须想方设法让顾客身心放松，给客户营造一种安全感，比如可以在美容院内注重装修设计，每个服务场地都能够隔开，让顾客能够在一个立的空间内享受较隐私、较安全的服务。

舒适感

随着社会经济水平的提升，人们的消费要求也越来越高，面对市场琳琅满目的消费场所，顾客总会在比较之后选择一个性价比较高的地方消费。而在挑选的过程中，舒适度则较大的影响着顾客的选择，左右她们的感观体验，因此美容院要想留住顾客不仅仅要讲究产品、仪器、项目、技术的，也要在环境上给顾客营造一种舒适感，比如灯光尽可能的去使用暖色调，店内的座椅较好能够使用柔软的材质，让顾客在方方面面多有一种宾至如归的亲切感。

愉悦感

愉悦感也就是顾客在消费之后需要达到的一个目的，美容院可以在服务客户的过程中去学会赞美，发自内心的认可顾客的长处，赞户，增加客户内心的愉悦感，要知道一句由衷的赞美可以让人如沐春风，当在消费过程中，美容师懂得赞美的时候其实也在无形之中增加顾客对美容院的好感，有利于帮助美容院作为服务行业，如果能将顾客服务好，那么其利润也一定会直线上涨，但是随着美容行业发展前景越来越好，市场上美容院也如春笋般，一家一家的开起来，竞争的激烈造成顾客有了更多的选择，消费也越来越挑剔，美容院稍不留意顾客可能就流失了，面对消费需求越来越多的顾客，美容院应该如何做才能留住她们呢?对于这一点，用方法和技巧牢牢拴住顾客。

对顾客讲究质量而不是数量

有的美容院因为空间问题，经营的项目并不多，因此服务的顾客也非常有限，所以，针对这样的美容院，经营者想要挣钱，不要一味地去拓新顾客，而是先将进店的每一位顾客都维护好，提高成交率，有句俗话说的好“贪多嚼不烂”顾客是多了，但是美容师因为忙不过来服务质量也就下降了，这样反而一个顾客都留不住，还不如将每一位顾客都维护好之后，在拓展新顾客。

多关注顾客

进店顾客有很多，但是并不是所有的顾客都能成功，而且美容师不可能每个人都服务到位，所以根据这一点，美容师就要将自己有限的精力都重点放在那些顾客上，不过那些无效的不代表没有潜在的消费顾客，所以不是全部忽视掉，而是简单的进行沟通，尽快了解顾客的需求，然后向其传递更多美容知识，快速服务这类顾客之后，把更多时间留给顾客。

挑剔的未必就是坏的

相信很多美容师在服务顾客的过程中都遇到顾客挑剔这、挑剔那，美容师听着也觉得厌烦，其实顾客之所以挑剔是对美容院抱有希望，美容院改进了顾客还会继续留下来，反之，那些从来不会挑剔也不说的失的却无声无息，哪个顾客对于陌生的环境都抱有怀疑的，需要美容师为她们解答，而且顾客的挑剔从侧面也展现了顾客对美容院的期待，所以只要美容师能正确对待顾客的挑剔，并解决问题，自然也能够留住顾客。

重视老顾客

不要以为老顾客经常来你的店，你就觉得熟悉了，有些东西没必要在细致了，大错特错，老顾客恰恰就能反映出美容院的服务水平，美容院需要的不是一个老顾客，还有老顾客身边的亲朋，利用老顾客来帮助美容院拓客不是比自己拓客更方便?因此，经营者一定要重视老顾客的维护，老顾客带来的收益往往比你拓展的新顾客更高。



美容院常见拓客方式及案例分析 
 节 美容院常见的拓客方式  
一、广告纳客：  广告是四个促销元素之一，投放广告的模式也很多，比如电视、报纸、广播、杂志等等，广告如何配合销售，广告如何投放，广告与产出比如何计算，都是很深奥的学问，在有条件的区域市场，主要以报纸、杂志来传播的，事实获得良好的经济效益。那么广告应该如何创意、如何投放，各种广告的区别效果分析等等。
二、特色项目纳客：  无疑特色项目能取得很多顾客的喜欢，但是好的项目也需要推广，当别人不知道你的项目，等于是没有的项目。
三、新奇特产品纳客：  有的朋友说产品效果重要，诚然，好的效果是基础，如何让更多的人群接纳呢，也需要与传播、促销活动等配合的。 
四、店中店模式纳客：  依托大卖场大量的客源为基础，达到“近水楼台先得月”的效果，无疑也是一种好的选择。
五、前店后院模式纳客：  前店广义上包括商场、大卖场、日化店、药店等专柜，依托专柜大量的客源，成为美容院的准客户。 
六、传播互换纳客：  这种方式是降低广告费用的有效途径，达到四两拨千斤的效果。 
七、服务取胜纳客：  良好的服务，将会得到良好的口碑效应，达到纳客的方式。 八、促销活动纳客：  促销活动已经成为一门的学科，促销活动的基本方法，具体要根据不同的季节、区域环境使用不同的方式。
九、夹报纳客：  这也是降低传播费用的一种方式，可以设计较其具有宣传卖点的宣传彩页、宣传卡片，供大家应用。 
十、会员纳客：  是促销活动的一种形式，给予优惠达到留住老顾客，吸引新顾客的目的，使美容院、顾客都达到满意的效果。  
十一、商圈派卡纳客：  这种方式虽然很常见，但效果取决于卡的质量与卡的设计，以及宣传的内容的创意！ 
十二、派卡到户纳客：  这种方式也很常见，好的使降低拍卡的费用，比如让送水员代替的派送等等，但效果取决于卡的质量与卡的设计，以及宣传的内容的创意！
十三、知识讲座纳客：  这种方式一般应用于那些顾客，她们对美得追求以外，还有一些其他知识的向往，美容院可以组织一些健康的，形象设计的，亲子教育的等，还有其他方面的，操作难度较大，有条件，有资源的美容院可适当应用。
十四、活动纳客：  这种方式也很常见取决于宣传的内容的创意。 
十五、联合促销纳客：  与其他行业的商家联合的模式，成功与否取决于执行力、可操作性！