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据了解,传统叫代驾服务有三种方式:让酒店帮忙联系代驾,不少酒店都入驻;客人在电话自行联系。多年从事传统代驾的司机赵师傅表示,近的单子是越来越不好接了,本来现在喝酒出来开车的人就不多了,自从网络代驾出现后,价格比我们低,叫着也方便,确实受到不少冲击。
派单系统:小强代驾借云端和LBS技术,不仅可以**订单快速响应和处理,还可以对司机星级、男女性别、距离远近、个性化定制乳服务进行分类,以满足不同用户的人性化需求。有效降低用户等待时间,提高用户满意度和回头率。
代驾险—用户赔偿有**,形象升级。赔付100万,解决用户的后顾之忧。
使用代驾管理系统可以实时代驾司机的位置,一旦发生交通事故或意外,将很容易确定司机位置,快速联系部门,保护乘客和司机的安全。
其次,代驾管理系统可以快速获取来自客户端、小程序的乘客订单并及时派发给合适的代驾司机,加快工作效率。
技术开发:公司每年投入巨资,组建百人技术团队,并不断增设服务器,**5大平台(客户端、司机端、爱推广端、电话中心、OA系统)稳定运行以及产品跌代需求。小强代驾技术部门值班,全年无休,**出现问题时间响应,快速解决。
产品研发:小强代驾产品部由产品开发和市场调研两类工种构成,市场调研负责用户需求捕捉、竞品调研,搜集贴近市场需求的产品思路,产品开发负责消化和优化市场调研。
客服售后:小强代驾通过400和微信服务号两大平台 处理用户在代驾前中的咨询(包含服务流程、业务咨询、服务质量、收费、、事故处理),2大平台,客服在线、全年无休,**有问题时间得到有效处理。
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