大同美容院拓客公司 美容院拓客公司电话

美容院拓客误区 正确的美容院拓客方法
美容院拓客可以说是每一位老板关注的地方了，客人进店才有生意嘛。以至于一些老板近乎盲目的拓客，盲目拓客导致了店里对老顾客的服务质量下降，新顾客来一次就不再光顾，美容院拓客的难度越来越高等等问题。芮娜皇宫连锁美容院就此类问题来探讨一下美容院拓客存在的误区。
误区一：认为进店顾客就是体验一下产品。
根据芮娜皇宫的官方调查数据显示，影响顾客对美容院印象的，除了产品和项目的实际效果外，店面的装修风格、服务人员的素质、服务质量、价格、品牌效应等都决定了顾客对美容院的印象，从而影响顾客对美容院的信任和再次进店的意愿。芮娜就建议各位美容院老板在美容院拓客的过程中切勿忽略了店内的服务质量，在店内打造出**的美容环境才能让拓客工作事半功倍哦~
误区二：认为越多顾客进店越好。
很多美容院老板都希望自己店里的客人络绎不绝，好把门口都挤满。事实上这是餐饮、商店等传统店铺“好生意”的表象，美容院是一所中高端的服务型企业，追求的是高质量的服务，恬静优雅的美容环境，而不是热闹的人群。而且美容院是针对性的服务行业，客人有需要了才进店接受服务，而不是人人都会接受服务。所以各位老板在美容院拓客过程中，一定要牢记针对性地拓客，让真正有需要的客人进到店里来，同时保持好店内的环境。
误区三：大力跟进有钱的顾客群体。
有一句话说的好：贵的未必是好的，合适的才是好的。反过来作用于顾客也同理，有钱的未必是肯消费的，需要的才是肯消费的。美容院老板在重点跟进顾客的时候，不要单从顾客的行业、资产、外表来判断是否重点跟进，还需要对顾客的消费心理进行衡量和判断，把需要美容服务的客人稳固下来，美容院才会促成良性循环。
拓客必然会形成店内的服务压力过大，美容师、资讯顾问、接待人员需要话大量时间去维系新客人，如果新客人都是盲目拓客回来的，留店率低、二次消费频率低，那引发的人员费用甚至是下降了原有的服务质量，导致熟客流失，这就更加的得不偿失了。芮娜皇宫在这里提议各位老板，美容院拓客有拓客之道，定好目标群体，多去了解顾客才是美容院拓客之本，万万不可盲目拓客哦~

什么是“美容院拓客”纠正一些不切实际爱做梦并自以为是的美业怪圈老板！
1，拓客就是拓客.不是产品不是项目.更不是活动.拓客可以让闲坐没有事情做的员工有事情做.
2拓客可以增加或累计你店里的A客.
3拓客可以解决你产品厂家老师下店有服务对象
4拓客可以解决目前老顾客休眠有新顾客进店里来
5拓客**会服务别人的高端顾客
6拓客给到你销售留客的机会7拓客可以协调你每月老顾客到店率底，消费不稳定.那些店那些人不能做拓客！
1,认为别人帮你拓客别人帮你做业绩的店家
2,不会做好与顾客建立良好客情关系的
3,眼高手底吃着碗里想着锅里还惦记别人腰包里的不可以做
4,不把美容师当伙伴的而是当员工的不可做.
5,给你顾客你白给顾客服务都留不下顾客的不可做
6,不会成交顾客的并且依赖性很强的不可做7喜欢说我朋友我认识的那一位怎么样怎么样，并且爱崔牛的你不可以做.
7 ,依然还不知道拓客、、团队是什么的**不可以做.


美容院拓客公司


美容师有时会感到“忧伤”：现在的服务行业不好做啊，顾客总是有那么多的要求，平常跟她们讲话也是爱搭理不理的，业绩也是越来越差….却不知道如何改变现状？


然而，在美容院也确实有些不尽人意的地方，例如下面总结的这些现象就会让去美容院的顾客郁闷不已，如果你不幸中招，要及时改正…… 额，你让我等太久了！ 每次预约前来，美容师却总是要让顾客等一段时间，难以在顾客中建立长久的信誉。一个城市的美容院何其多，单单选择了你的店来美容，已经实属不易，所以要处理好等待，例如是轮流顺序，或传达还要等待多少分钟等，使客人可以安心地等待等方法，直到顾客接受并理解为止。 我真有那么多毛病吗？ 美容师不能过于急功近利，夸大顾客身体的问题，让顾客觉得自己不仅一身毒素，还各种经络不通，各大器官不是劳损就是虚……弄得好像不买她们的产品做就对不起自己一般。会推销的美容师们能设身处地为客人着想，知道在什么时候或什么情况下进行劝告与推销为恰当。然而若为了将产品卖出去而强行推销时，该美容院的信誉也将随之付之东流。 能不能多点真诚，少些套路？ 美容师或者美容顾问较力在顾客面前贬低**。**是冤家，确实可以理解，但这种拙劣的做法有侮辱顾客智慧之嫌。 能不能让我安静一点 做美容的时候，两个美容师旁若无人地闲聊也让人郁闷不已。做美容师确实辛苦，压力也大，但是这些不是你们做护理的时候闲聊减压的理由，顾客去到美容院希望拥有的是一个安静、放松的环境。 躺下来感觉粘糊糊的... 有些美容院因为大量使用精油，因此其毛巾、衣服等久而久之会失去织物本身的柔软与蓬松，变得滑溜溜的，尤其是在梅雨天气，，更有一种湿湿的感觉，让人很不舒服。如果不用特殊方法洗涤、烘干，**会让顾客反感，觉得不卫生。 像“猴子”一样被围观了.... 做护理的时候，突然被围观。这是顾客难以接受的事情，即便是店长想现场教学也**不能接受。训练店员，美容师们可以互相练手，任意让顾客成为你教具这种做法不可取，会让顾客内心产生抵触感。 好端端享受到一半，就被打断了.... 在进行按摩调理的时候，美容师因某种原因要暂停工作，必须要向客人讲明情况，得到允许后方能离开。否则，毫无道理地突然把顾客扔在一边，做其他事，会使顾客原来愉快的心情一扫而光，脑海中可能胃起一股反抗之无名火。这种行为带给客人的想法是，店方把店或美容师列为**考虑，忽视客人的存在。总结：服务是美容院的根，美容师们要学会从顾客的角度出发，换位思考，从细节上打动人心，才能收获更多“贴心”顾客，毕竟，“人心都是肉做的”，你的用心和真诚，顾客是能切实体会到的。提高专业服务水平；在每次服务完之后询问顾客的感受；日常护理时给顾客普及一些美容小知识等等一些小细节的打造，会收获顾客更多的好感

美容院拓客公司好做吗？美容院的经营过程中，会有很多非自己人力所为的”天灾人祸”之类的意外危机事件发生。如果你的美容院不巧遭遇此类意外情况，千万不要认为已经走投无路了而消较地坐以待毙，积极做好公关工作，争取绝地反击!

什么是公关危机?
每个美容院都不可避免的会遇到一些重大的、带有突发性质的公关危机事件，如处理不当，将会影响美容院的经济效益，甚至声誉、信。常见的“危机”有以下几种：
1、重大投诉：包括人数众多的集体群发性投诉、性质和情节特殊的投诉，以及被**、媒体等关注的投诉。
2、重大事件：包括企业财产和企业人员发生的安全事件、责任事故、意外事故等所有非正常事件。
3、执法机关的执法检查活动：包括**机关、工商机关、质量监督机关、物价机关、卫生执法机关等行政机关，针对企业进行的各项非正常调查和检查活动。
4、媒体曝光事件：所有报纸、电台、互联等公众媒体披露的，可能会对企业经济利益和声誉产生重大影响的突发性事件。