石家庄美容院拓客公司电话和拓客公司方法

美容行业现在已经是现代化服务产业的产业，可以说是进入全方面发展的阶段。虽说有这么好的发展前景，但是竞争非常的激烈。想要在美容行业站稳脚跟是一件不容易的事情，除了需要产品、技术、项目之外，更重要的是顾客。

顾客是支撑美容院经营发展的重要因素，如何才能拓到更多的顾客呢?根据收集的各大美容院拓客信息显示，美容院有效拓客的方法就是做大型户外活动。



美容院的消费者大部分都是女性，没有哪一个女性是不爱美的。都想让自己美丽动人、青春依旧。但是很多女性都是这样想的，却没有付出实际的行动。很多的女性多美容院不了解，就觉得美容院不好，甚至还会很排斥美容院。但是通过举办大型的活动，向消费者们进行介绍、现场实际操作，能够消除消费者对美容院的误解。使消费者对美容院有了新的认识，愿意重新接受美容院。如果在大型活动中，美容院表现出专业的服务和技术，就会获得消费者的认可，同时也会给顾客留下深刻的印象。对于美容院拓客来说是非常有效果的。

一：美容院拓客



拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。


常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：


一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。


二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。


三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。


如何让老顾客愿意带新顾客来?


达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;


达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;


达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;


达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;


达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。


针对于此：


一、以**优秀美容师评比，让老顾客过来。


二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。


三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。


主要销售流程：


一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)


二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)


三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。

美容院里将顾客分类管理，一方面有利于美容院的日常经营管理，另一方方面也有利于管理者做出相应的针对措施，来提高美容院的服务效率，为顾客提供更好的服务方案，让美容院效益大化，那么美容院应当如何区分管理店里的顾客呢?





首先美容院的高端客户对价格不是很敏感，但是对价值是很敏感的，低端客户对价格比较敏感，对价值的敏感度稍低一些，忠实的VIP顾客对产品的价格敏感度较低，一般而言是美容院里利润贡献稳定持久的客户群，这部分VIP客户的维护成本是拓展一个新顾客的五分之一。




VIP客户的维护核心在于提高他们对于服务的满意程度，根据数据显示，一个心怀不满的客户会把这种不满传达给十到二十个人，一个投诉不满的顾客后面有二十个不满的顾客。同时，投诉者其实更在意跟美容院保持良好的关系，如果能够解决他们的问题，百分之六十的投诉者愿意继续和美容院保持关系。一个满意的顾客会转告1-5人，满意的顾客会更愿意带人过来消费，同时会对美容院保持较高的忠诚度。

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