汕头专业美容院拓客公司 拓客公司

美容院拓客难？何不让1个老顾客介绍8个新客！
开发10个新客户，不如维护1个老客户。因为：
一个满意的客户=8个潜在客户
一个不满意的客户=减少25个潜在客户
老顾客的转介绍率无论是对美容院盈利还是个人业绩的提升都具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以要重视老客户服务与维护，并提升老客户转介绍率。
那么，对于美容院来说，应该如何抓住老客户转介绍这种低成本、高回报的工作呢？
抓住让客户转介绍的佳时机
老客户转介绍也是需要看时机的，抓住时机才能提高转介绍的成功几率！通常来说，当客户做出购买决定时；当客户对美容师的服务表示感谢或称赞时；当美容院产品或服务得到客户认可时，就是客户转介绍的好时机！
因为此时客户对你有好感，无论是对美容院还是对美容师的服务都有良好的印象，所以我们应该趁着客户心情愉悦之时，趁热打铁，让客户帮忙进行转介绍，由此来获得更多潜在客户。
你可以通过相关的话术来对客户进行引导：
“感谢您对我们店的信任，对我的认可。像您这样的爱美人士，想必周围一定也有不少的朋友有美容保养方面需求吧，如果您的朋友有这方面的需要，您可以让他们联系我，我一定会像对待您那样竭诚为他们服务，这点您大可放心！”
“而且有朋友陪您一起来，即使是做长时间的护理，您也不会觉得无聊了，还可以成为您和朋友除了逛街以外的休闲，和朋友聚聚，顺便把美容也做了，一举两得。”
做好客户转介绍需要注意的事项
在为客户服务的过程中，即使你获得了客户的认可与满意，但这也并不意味着客户就有义务为你转介绍。毕竟帮助你是情分，不帮你是本分。
所以对于客户我们不能有太多本分外的要求，只要我们好好服务他们，讨得他们的欢心，那么在必要时，客户自然就有可能帮我们介绍新客户了！
当然啦，在此过程中，有些问题也是你必须明确和注意的：
1.首先产品和服务要满足高性价比要求
即美容效果够明显、价格还不能虚高，让客户自己都觉得上了当的产品无论如何都很难让她们转介绍，坑了朋友不说还丢面子。
2.多让客户了解你的产品及服务的价值
才**会让客户转介绍出去的内容更具价值，更有针对性，更易获得成功的可能。
3. 源源不断的请求不如一个利益点来得直接有效
对于客户来说，与其用甜言蜜语来打动他，不如用实际利益来他，利益的付出更易让你获得转介绍。
4.将军不打无准备的仗，我们不做无计划的工作
拟定一套回馈客户的方案，能让你吸引更多客户转介绍的好方法。
5. 不要低估任何一个客户的人脉资源
不以貌取人，不以客户的消费高低论价值。真诚地为每一位客户服务，并争取获得每一位客户的满意，之后大胆请求客户转介绍。

开发10个新客户，不如维护1个老客户。因为：
一个满意的客户=8个潜在客户
一个不满意的客户=减少25个潜在客户
老顾客的转介绍率无论是对美容院盈利还是个人业绩的提升都具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以要重视老客户服务与维护，并提升老客户转介绍率。
那么，对于美容院来说，应该如何抓住老客户转介绍这种低成本、高回报的工作呢？
抓住让客户转介绍的佳时机
老客户转介绍也是需要看时机的，抓住时机才能提高转介绍的成功几率！通常来说，当客户做出购买决定时；当客户对美容师的服务表示感谢或称赞时；当美容院产品或服务得到客户认可时，就是客户转介绍的好时机！
因为此时客户对你有好感，无论是对美容院还是对美容师的服务都有良好的印象，所以我们应该趁着客户心情愉悦之时，趁热打铁，让客户帮忙进行转介绍，由此来获得更多潜在客户。
甯兮皇宫
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你可以通过相关的话术来对客户进行引导：
“感谢您对我们店的信任，对我的认可。像您这样的爱美人士，想必周围一定也有不少的朋友有美容保养方面需求吧，如果您的朋友有这方面的需要，您可以让他们联系我，我一定会像对待您那样竭诚为他们服务，这点您大可放心！”
“而且有朋友陪您一起来，即使是做长时间的护理，您也不会觉得无聊了，还可以成为您和朋友除了逛街以外的休闲，和朋友聚聚，顺便把美容也做了，一举两得。”

大眼一扫，就会发现美容院已经跻身于各个大街小巷，同时美容院的竞争也是相当激烈的，一直以来，美容院就面临老客户开发过度，新客户拓展艰难的问题。新客户难找，只好在老客户身上赚钱，终导致老客户的反感，生意更加惨淡。对于传统美容院，客源永远是大痛点。在互联网时代，是否有一些与众不同的营销拓客手法呢？
01
大众点评等团购网要适度
美容院通过大众点评团购促销活动增加客源已成为常态，但很多美容院由于推广力度把握不好，团购越做越亏。比如，在大众点评等成熟的团购，美容行业是按照客户点击收费，一般定价是4元/次。而转化率却较低，有数据统计在1%左右。与此同时，美容院为了打开**度，会做一些低价促销，客单价在100元左右。也就是说，花400块的广告费做一单100块的生意，实际亏损300块！
02
利用定位，精准拓客
每个美容院都有一批专业的美容师，每人都有一个微信。打开微信，寻找附近的人，通过查看附近的人资料筛选目标客户，添加好友。在这一步完成之后，有三种营销方式：
①通过与好友聊天，让客户知道美容师职业和美容院门店等。
②通过朋友圈分享美容院环境、项目和案例等，加深客户印象。
③引导客户关注美容院公众号，培养潜在客户。

在小区开美容院，如何自己拓客？
小区里的美容院如何做好，不比繁华地段的美容院业绩差，小区美容院只要拓客、纳客方法得当，顾客的忠诚度很高。下面就为大家推荐几种可行的并且成本小的拓客纳客方法。
方法一：以口碑来吸引顾客
经济有效的方法当然是以经营口碑来吸引顾客，但口碑宣传始终是一种被动的宣传方法，且口碑宣传需要长时间去建立。
如果急于短时间内要见到成效，除口碑宣传外，店家还可考虑加发DM，及在小区出入口或公布栏上张贴广告作为宣传。由于是做小区型生意主要针对一个区域附近的家庭客户，所以亦可考虑夹报方式来发送DM。
做住宅区的生意，不能有只赚一次的经营心态，必须要很用心的跟小区内的邻居搞好关系，看到常经过的客人微笑、打个招呼，多打几次招呼后下次有需要，他不买都不好意思，或去到别家买也会觉得不自在呢。
不定期举办活动，但切记不要随便削价竞争。活动要有创意，要有足够的优惠和利多才易吸引客人上门。可以以买多少送什么，或是以集点换购，即使是要送人的赠品，也要够品质能吸引人，这才能吸引平常你接触不到的客人上门，当然服务和品质一定也要好，这样才**会达到口碑宣传的效果。
方法二：利用免费体验卡、友情卡
免费体验卡或友情卡的主要好处就是美容院可以采取积极、主动的方式拓展新客源。