湖州专业美容院拓客公司电话及联系方式

拓客，也即拓展客源，增加用户量。
就美容院、SPA会所、养生馆来说，虽然存在较高的客单价和利润率，但是客户流失的问题也是非常严重。对此，美容店需要定期举行拓客活动，保持自己对于新客户的吸引力，为美容院的业绩提供稳定的**。
不过，在实际过程中，不少美容院的拓客活动都以失败而告终，至少是没有取得令人满意的效果。那么，美容院拓客为什么会失败？又该如何成功吸引新客户呢？
—美容院拓客失败的原因—
▶盲目低价
首先，对于很多中小型美容院，在拓客活动上经常采用低价策略。
诚然，低价甚至免费试用确实可以吸引到一定的顾客，但是低价所能吸引到的顾客，很多都是“价格敏感型”顾客。在此基础上，如果其他美容院给出更低的价格，这些顾客立即就会被吸引走了。而盲目的低价，只会增加美容院的经营成本。并且，对于这些“价格敏感型”的顾客，也很难会接受美容院的高价格产品和服务，不利于美容院的长期盈利。
▶销售过头
对于很多美容院的工作人员，尤其是美容师，往往在顾客一进入美容院后就推销产品和服务，甚至有的时候给顾客一种强买强卖的感觉。
对此，美容师的销售过头，会引起顾客的反感。特别是一些美容师并没有耐心了解顾客的真实需求，所以推销的内容也和顾客的情况存在一定的不匹配。
▶拓客活动过于频繁
有一些美容院为了追求更好的业绩，在拓客活动上可谓非常频繁，比如别的店铺是一个月举行一次拓客活动，自己就每一个星期举行一次。
对此，活动过于频繁的话，不仅让顾客感到眼花缭乱，不知道该如何选择。而且，一些有意向的顾客可能会产生这样的想法：反正这家店铺过几天还有活动，不如再等一等吧。
▶拓客方案缺乏系统性
此外，大部分美容院之所以没有取得令人满意的拓客效果，很大程度上和拓客方案缺乏系统性存在一定的关系。
比如在制定拓客方案上，一些美容院老板可能是头脑一发热就做决定了，没有进行周边用户的调查，没有分析竞争店铺的拓客方案等。而在拓客活动举行后，后续的跟进也不是非常及时。凡此种种，都不利于拓客效果的提升。
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那么，我们该如何提升美容院的拓客效果呢？
美容店的老板在决定开展拓客活动后，步就是对周边的用户人群进行调查，构建一个大致的用户画像，并对周边美容店、SPA会所、养生馆的拓客方案进行总结分析。
在此基础上，美容院可以拿出一个适合自己的拓客方案。为了实现更好的拓客效果，美容院的经营者可以充分利用顾客的心理，一般来说，尝鲜和爱占便宜是大部分顾客都会存在的心理。
一方面，美容院可以在拓客活动推出一些新产品和新服务项目，吸引到有尝鲜心理的顾客。另一方面，为了满足顾客爱占便宜的心理，美容院经营者可以表明自己的折扣力度，比如全场五折，或者将便宜的金额罗列出来。在拓客活动后，美容院经营者还应当安排专门的员工进行跟进，并且收集顾客的意见反馈，为下一次拓客活动提供科学的指导。

四、做好体验促销，给顾客真实的感受
美容院的促销可以有效的顾客，免费体验试用是美容院促销中常见的方式之一，
会有一些美容院打着免费体验试用的口号欺骗顾客，受骗后顾客就会保持较高的警惕，对美容院不再信任。体验促销具有很强的生命力，做体验促销活动可以不时提升品牌效果，使产品功能的体验感受更全面、更真实。只要美容院能够以真实、坦诚面对顾客，用专业的知识和技术服务于顾客，就可以重新赢得她们的信任和友谊。
五、做好顾客转介绍：让老顾客介绍新的顾客
怎样才能让那些老顾客更好地去介绍更多的新顾客呢？其一：美容师的细节服务感动顾顾客，加上美容师各种营销方法的运用，让老顾客愿意；其二：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮忙。其三：让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

1、很注重细节服务
真正具有一定能力的美容师，在细节服务上面是非常有经验的，因为美容院的精英都是属于细节上的经营，毕竟是服务行业，细节决定成败在着各个行业里面体现出来的是非常明显的，具有一定能力的美容师都会察言观色，根据顾客的表情和眼神就可以判断出来顾客需要什么不需要什么，顾客在想什么，什么时候给顾客压单合适，什么时候跟顾客讲什么话，这些她们都是熟记于心的，正是因为这些美容师的娴熟技巧，为美容师的技能更加增加色彩，更能够让顾客满意，顾客才会愿意来美容院做护理。
2、具有高度统一的团队精神
对于客流量大的美容院，我们经常可以发现一个现象就是美容师具有高度统一的团队作战形式，通过大家的团队作战，通过大家的统一配合，在完成一件事情上面更加的的得心应手，针对美容院的顾客成交，都是在美容师、顾问、店长的统一配合下，掌握顾客的新动态，然后去跟顾客讲解顾客的需求点，从而成交顾客，对于团队的建设和凝聚力的建设，在这些美容院里面都是非常重视的，这些我们可以通过会议和管理进行培训和学习，做到团队凝聚力的加强，从而提高美容院的业绩和营销。
3、很会利用客情做营销
对于我们的顾客，具有一定能力的美容师都会定期的回访客户，并且会建设属于客户所特有的一套档案系统，里面所有的内容都是围绕客户去进行的，根据客户的资料去分析顾客，是不是得跟客户做好客情，定期为客户排忧解难，让客户觉得你是在真心的帮助她，而不是为了营销而在虚情假意的问候，对于这一点上面我们作为美容师一定要拿真心去换真情，用我们的热情和真情，换取顾客的信任，这样顾客才会买单，才会成为你的座上宾。
对于美容院的营销和顾客的“川流不息”，重要的一点就是我们美容师的专业素质和专业素养，用我们的专业去征服顾客，用我们的客情去感动顾客，做一个真正为顾客排忧解难，创造美丽健康的养生会所。

拓客对于美容院而言也是老生常谈的话题了，很多人咨询拓客活动方案，但是一场成功的拓客活动并不是单单靠的一个活动方案，而是在活动前做好充分的准备与计划，这个是非常重要的，二十多年的美业沉淀，哀牢山瑶浴在拓客方面也总结出了自己的经验，一场成功的美容院拓客活动是这样做的。
一、
明确拓客的目标
拓客的成败有两个关键，一是质，也就是质量，拓到的顾客符合你的美容院定位的顾客，并且具有一定的消费能力;二是量，此次拓客的顾客总数量。如果质量非常好，数量又多，那就说明你此次的拓客活动是成功的。
为何要明确拓客的目标?
我们拓客的时候当然是希望拓到的顾客越多越好，但是数量多并不代表质量是好的，同样拓来的顾客质量不好，这都不能为美容院带来真正的利益，所以我们需要明确拓客的目标，此次拓客要达到的保底数量，如果在实际拓客或活动中已经达到了保底数量，那么此时就可以往质量的方面去靠拢，提升顾客的质量;如果还未达标，就需要加把力，势必达成目标。
在这里提醒一下，拓客活动要适当进行，不可频繁或间隔太长，应该根据年度总规划合理开展。
二
设计好锁客留客的方案
不知道你有没有发现，每一次做拓客活动的时候，当天进店的顾客挺多的，但是体验过后，就再也没有回头了，这是为什么?因为美容院没有做好锁客留客的工作。
顾客体验完后没有人跟进，没有人询问顾客体验的感受、有什么不满意以及需要改进的地方;也没有想好如何让顾客回头、如何让顾客长期的留在美容院，这是很多美容院都存在一个拓客问题，拓客就只是拓客，没有想好如何锁客留客。
因此，如果想要拓客达到真正的目的，就必须提前设计好锁客留客的方案，这其中包括接待流程、服务细节、重点项目、会员转化话术、注意事项以及员工间的配合等等。
三
让员工熟知拓客的工作与意图
一场好的拓客是全员齐心协力、目标一致的，但是有一些拓客活动存在着有些员工并不清楚此次拓客的流程、自己该做哪些工作等类似情况，所以拓客的结果可想而知。
为了避免出现此类情况，美容院要在拓客之前做好员工培训的工作，把拓客的流程、工作的分配、可能会遇到的突发状况等等都告知员工，让员工熟知此次拓客的工作，清晰自己的工作，并让员工明白此次拓客是与员工息息相关的，不仅仅能为自己带来业绩的增长，还可以提升自己的沟通能力、临时处理能力、专业能力等方面，总之益处多多。
四
培养新顾客到店的习惯
我们在与顾客初次接触时要给顾客留下一个好印象，让顾客在美容院有一个非常好的体验感受，不然顾客你这里体验完后过两天又想到别家美容院试一下，所以，无论怎样都要培养新顾客经常到店的习惯，美容院可以根据项目体验卡以及护理的周期来进行频次的划分，例如一周需要到店护理两次，然后灌输顾客护肤理念，有意引导顾客按照时间护理，这样才有效果，效果才会达到佳，多一些互动和趣味，少一些套路和推销。一旦顾客养成到店护理的习惯，这对美容院的业绩提升有很大的帮助。
五
一朵时光
美容院可与店周附近的商家进行合作，比如理发店、母婴店、健身房、便利店、药店等等，相互引流顾客，达到互利互惠的效果。