搬场行业近日公布了新的服务规范,要求搬场人员以客户为中心,围绕搬场的每一个节点,实行“4个**”:业务确认率**,即每次接受预约后,电告客户业务预约成功,户安心;作业告知率**,将营运安排包括来车的车型、车号、司机姓名、手机号码、到达时间等告诉客户,让客户放心;质量反馈率**,搬场后,请客户对服务质量进行评判;投诉处理率**,对查实的违纪问题,有一起查处一起,并告知客户处理结果。
当咱们谈起搬迁公司的时分,都会想到这家公司好不好,在转移过程中会不会造成家具损坏,当搬到新家的时分是否负责装置,装置过后咱们的房间是否美观,舒适?
对于以上问题,大众搬迁公司是这样做的,在搬迁公司进行搬迁之前咱们的工作人员首先会细心的检查在转移中哪些部分会在运输中容易呈现损坏,然后考虑是否需要包装,再送到目的地的时分,大众搬迁公司的工作人员会依照您所要求的方式,将对相应的家具进行装置,在这个过程中咱们将会站在您和家人的视点来考虑,家具的装置和装置的方位是否适宜咱们的房间。
大众搬迁公司整个效劳流程如下:
1.电话咨询或网上咨询:可以与咱们专业的话务员,专人接待客户电话咨询,初步了解客户配送日期、转移道路、地点楼层等基本信息以及是否有贵重物品等,经过电话的了解咱们会挑选的方案来处理以及告知注意事项。
2. 签定搬迁合同:大众搬迁公司会派专业的人员去现场点评后可马上协商签定搬迁合同。
3. 准时派车:当全部准备结束后,四通搬迁公司会根据相应合同上的内容,安排相应车组前往供给效劳。
4.装置效劳:按客户物品种类规格类别分类,轻拿轻放,顺序转移并在抵达新居后按客户*方位放置。
5. 满足付费:大众搬迁公司供给效劳结束后,与客户确认货品完好无损后,签字确认,并收取尾款及应收搬迁费用。
6、电话跟踪客户配送后的作用反应:搬迁效劳后,四通搬迁公司会通过电话对客户进行一个回访,了解您的对本次效劳定见及满足度,您的点评将是咱们进步效劳质量的根底。
为什么选择大众?
1,各吨位的厢式货运车辆1500辆 2,具有国家一级货运经营资质 3,即时要车+门到门+搬场到位
4,高效率的搬家服务水平 5,100%可靠、快速、简单 6,拥有2000多位搬家师傅
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联系电话是4000096811,
主要经营上海大众搬家物流有限公司主营:国内搬场、小件搬家、国内货物配送、国际搬家、仓储服务等业务,上海大众搬家物流有限公司自成立以来每年数千次为个人、企业和国际组织提供过搬运服务,其主要客户为海外在华企业及员工,在提供搬运的同时,我们的专业性和人性化服务也得到了广大中外客户的一致**。
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