九江旭诺拓客公司 拓客公司 一站式贴心服务

    九江旭诺拓客公司 拓客公司 一站式贴心服务

  • 2024-12-16 19:01 3624
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郑州美业拓客营销策划有限公司

美容院拓客的基本27招式
容院拓客常常会用促销打折的方式来吸引顾客,今天我们就为大家总结了美容院拓客的27招,供各位美容院经营者参考。
*1招:宣传牵到命运上 鸡马牛羊都来抢
  传统上美容院派单、发卡、成功概率是1-2%,同样的宣传卡,印上十二属相运程,免费向目标人群赠送,成功概率高十几倍。
*2招:美容师乐意、认真的派单
  有组织、有计划的派单。制定并培训派单话术,全程指导跟踪。感受卡上一定要填写美容师的编号,派单来的顾客认真做好登记,并记下编号。消不消费都奖励美容师2-5元不等。
*3招:融入大家
  每天早晚在美容院门口、广场、马路边等。和周围的群众一起唱手语歌、健身操等。
*4招:美发顾客稳定 巧与名店做联营
可与周边的美发名店老板充分合作,强调资源共享,合作双赢。沟通注意先谈能为对方带来新客源,提升业绩、**度等。
*5招:互换服务 广告字幕
 与电视台拉好关系,给栏目主持人设计发型、化妆。在屏幕上打上“主持人发型或妆容由(某某)美容院提供。”
*6招:免费抓经典 省钱又轰动
报纸、电视或店面登广告。寻10人做免费试做顾客,起广告作用,适合特殊项目的推广。
*7招:报纸登软文 轰动实在神
在当地主流报刊上,登赞美美容院老板诚信的文章,把此篇放大塑封挂在店中,效应很大。
*8招:广告显眼 长期*不花钱
美容院开在小区,向物业或居委会捐一报栏在门口,报纸钱就是你的广告费。
*9招:免费培训顾客小孩
到专业学校请在唱歌、跳舞、画画、书法、体育等项目请有特长的老师到*场所免费办培训班,**度和业绩很快就起来了。
*10招:设建议奖
对顾客在形象、接待、护理、卫生、管理方面提供合理或好的建议,只奖服务,不奖产品。
*11招:员工有福利 亲友列*
每个月给美容师一张免费月卡,她会送给朋友,或者是她原来的老顾客。
*12招:间谍入内 事半功倍
给美容师办健身卡,带上名片,不多久,有钱又有闲的爱美女士会到店体验。
*13招:广告做到第三方 对手心里都发慌
跟附近的消费场所搞互动,这些消费很好的老板娘会给你带来顾客。
*14招:广告做到第三方 对手心里都发慌
店中免费婚介,离婚的女人更需要美容,不久以后你客人中40%都是离婚女人。
*15招:经常店外咨询 顾客迟早进门
经常让专业的咨询人员店外免费咨询特色项目,印上宣传册,花钱少又能起到很好的效果。配上新购的仪器或配上点痣、点斑的产品,顾客排队不稀奇。
*16招:食谱不花钱 顾客心里甜
去新华书店买几本书,抄下美容食谱,让顾客回家照做。
*17招:女人八卦 八卦女人
女人好问前程,十之八九相信占卜问卦,找一位懂女性心理的半仙,提供平台。顾客得到心理帮助,半仙财源滚滚,美容院留住顾客。
*18招:女人爱攀比 我们提供机会
向一位有钱又有号召力的顾客介绍新品或新项目,并免费送给她使用,条件要求她帮转介绍两名同样的顾客买同样的产品。比美容师在顾客耳边唠叨来的快。
*19招:要想妈妈来 到小孩
美容院为主办方,组织举办画画、书法、唱歌、跳舞、体育等比赛活动。费用和奖品(一、二、三、纪念奖)由美容院负责。很快名利双丰收。
*20招:雨中送伞
印上店中LOGO和地址、电话的伞,下雨时派发,收成本押金,还伞退押金,不还是广告。
*21招:方子贴到卫生间 顾客心中甜又甜
据*统计资料70%的顾客有,一天不大边,相当于抽三包烟的。面容与有很大的关系。在卫生间贴几种**的。
*22招:明修栈道 暗度陈仓
告诉美容师,给爱贪便宜的顾客偶尔用一下高级别的护肤品(按摩膏或面膜)。
*23招:特价时段 有卖就赚
可在一天淡的时候推出特色产品、特色项目特价时段,能很好的消费,但不能品种太多。提高顾客的入店比例,减少高峰的压力。
*24招:联动促销
美容院老板可与周边讲信誉的外行业,如酒店、服装专卖点、商场超市等联合搞促销,达到资源共享,结成战略联盟的合作伙伴。
*25招:*坐诊 顾客放心
在美容院门口开展大型义诊活动(面诊、手诊)请*教授免费咨询并开。
*26招:大家一起乐
请专业人员表演节目,免费派发资料、赠品、检测、抽奖等活动,提高宣传力度。
*27招:节假到农家 顾客心开花
物色离城区10里左右的村庄,租几间民房,不定期组织顾客到村庄劳作、游玩、食宿活动。
你的美容院拓客方式有问题吗?
爱美之心人皆有之,于是在这种心理需求下,中国的美容行业发展如火如荼,炙手可热。中国美容行业是继房地产、汽车、旅游、电子通讯之后的*五大消费热点,其日益散发出诱人的前景。
随着美容行业的不断发展,竞争也十分激烈。如何在行业中脱颖而出,同时不断吸引消费者,成为了众多美容企业需要面对的重要发展问题。
美容院发展至今已有30多个年头,美容行业越来越壮大,对于有投资眼光的人都看到了美容市场的优势,争先恐后的投资美容行业。
同时这也间接导致了美容院之间的竞争力加大,美容院老板都使出浑身解数来争夺客源,美容院盈利就要靠客源,怎么拓客、拓客方法也就成美容院经营者长谈的问题。
为什么顾客就是不来,来了也不消费等问题一直都困扰着美容院老板们。
今天,小编就为大家分享一下为什么你拓客不成功,这里面存在着什么问题。
误区一、未精准定位顾客
在销售活动中,辨析客户价值是首先进行的重要工作之一。准确把握客户的价值所在,可以避免浪费销售人员的时间和精力,少走弯路。
很多美容院老板都觉得:顾客越多越好!其实,这是一个销售的误区。这当然是无可厚非的想法,但也句古话叫做“贪多嚼不烂”,与其追求数量上的多,还不如少而精。
对于美容院开业或者举办活动的时候,都会吸引大批顾客前来参观,这也是美容院经营者喜闻乐见的场面,因为有客源就代表有业绩啊。
但是往往人们就忽略了一些问题,新客进店就一定会有业绩吗?
这些进店的客人真的是为了来你这美容、买产品的,还是只是为了领取赠品和低价产品呢?
对于这样的顾客美容院就要直接过滤掉,她们只会让美容院花费更多成本。
想要获得有质量的顾客,就要细细分化管理,让美容师齐齐上阵,留住顾客,给美容院获取大利益。
误区二、重视产品,忽视服务
现在很多美容院老板都意识到,美容的产品项目大都大同小异,真正影响美容院发展的不仅仅只是产品项目,更重要的则是美容院的服务。
特别是如今人们生活水平和消费意识变化,对服务的要求逐渐提升,美容院要想从竞争中脱颖而出,就需要从细节服务上下功夫。
虽然很多人都知道美容院的服务细节非常影响顾客的消费体验,美容院卫生环境不好、地理位置不好、服务态度不好等等都会影响顾客的满意度,影响美容院的业绩。
新客进店,美容院给顾客的印象很重要,因为美容院的产品体验效果将直接决定顾客的去留。
体验好顾客不仅会留下,还会介绍朋友来,反之不仅直接就走,还会损害到美容院的名声,所以很多美容院经营者对顾客顾客进店的体验感觉非常重视。
其实除了体验效果,消费者能感受到更多,比如美容院环境是否安静、美容师服务是否好等种种体验,这些体验都将是她们能否成为美容院顾客的原因。
所以顾客进店不只是体验产品,美容院要从多方面出发,让顾客享受到**的服务。
误区三、只重视新顾客,忽视老顾客
美容院发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍;向新客户推销产品成功率是15%,向老客户推销产品成功率是50%。
所以,老客户才是你好的客户,以后保持良好关系的话,有可能成为你终生客户。美容院想要发展壮大的话,一定要吸引住那些老客户,让老客户经常光顾你的店。
美容院经营者都希望每天都有新客人进店,大量的新客不仅能提高美容院的利润,还能提高美容院**度,美院也能将闲置的仪器、人员充分利用起来。
但是过多的新客进店也会有不利之处,因为客人什么都不懂,就会不停的询问,到头来也未必能成交。
这样就会占用美容师的很多时间,对于老顾客的服务质量也会有所影响,特别是对于一些没有几个美容师的美容院,更是造成损失。
就比如我们去吃饭,人越多,菜的味道就越不好,美容院也一样,新客越多,对于老客的服务就会越差,为了大量不固定的新客而失去老客户,是不是得不偿失呢?
误区四、过分的服务高收入人群
美容院的位置越好,那么高收入的顾客就越多,但是高收入顾客多不见得就消费的多。
有时候美容院的固定客户却不一定都是高收入的顾客,她们的收入高,不代表她们的消费意愿也高,每个人的喜好不同,也许会受工作、喜好、生活所限制。
因此很多美容院老板过分的服务这些高收入人群,不仅浪费了资源,还不一定得到好回报,这种经营策略也要改变。

大眼一扫,就会发现美容院已经跻身于各个大街小巷,同时美容院的竞争也是相当激烈的,一直以来,美容院就面临老客户开发过度,新客户拓展艰难的问题。新客户难找,只好在老客户身上赚钱,终导致老客户的反感,生意更加惨淡。对于传统美容院,客源永远是大痛点。在互联网时代,是否有一些与众不同的营销拓客手法呢?
01
大众点评等团购网要适度
美容院通过大众点评团购促销活动增加客源已成为常态,但很多美容院由于推广力度把握不好,团购越做越亏。比如,在大众点评等成熟的团购网站,美容行业是按照客户点击收费,一般定价是4元/次。而转化率却较低,有数据统计在1%左右。与此同时,美容院为了打开**度,会做一些低价促销,客单价在100元左右。也就是说,花400块的广告费做一单100块的生意,实际亏损300块!
02
利用定位,精准拓客
每个美容院都有一批专业的美容师,每人都有一个微信。打开微信,寻找附近的人,通过查看附近的人资料筛选目标客户,添加好友。在这一步完成之后,有三种营销方式:
①通过与好友聊天,让客户知道美容师职业和美容院门店等。
②通过朋友圈分享美容院环境、项目和案例等,加深客户印象。
③引导客户关注美容院公众号,培养潜在客户。
03
全民免费WIFI营销
①在美容院WIFI覆盖区域,自动唤醒顾客微信推送商家促销信息。
②设置关注美容院公众号后自动连接免费WIFI,为后续营销做准备。
③顾客在使用免费WIFI过程中,可以直接到达商家设置的任何页面(比如微网站、领取会员卡、领优惠券、在线预约美容师等),是给顾客提供便捷服务和提升消费体验的得力助手。
总之,在移动互联网时代,你在客户在哪里,那么你的营销也应该在哪里。通过传统的营销模式+新时代的互联网营销效果肯定翻倍,那么美容院将不再为客源而头疼。
04
与健身俱乐部联手推出“美容卡”
经常去健身俱乐部的人,要么重视健康,要么重视体型,所以这类消费群体是美容院的目标顾客。如果美容院能与健身俱乐部联手推出美容卡,拓客效果会非常棒!
05
美容院闺蜜卡拓客方案
美容院做活动需要一个噱头,给客户一个占便宜的正当理由,美容院可以这样设计:美容院十周年,感恩回馈老客户。只要是老客户,美容院必须亲自打电话给他们说,我们美容院十周年,为了回馈老客户一直以来的支持,特送给老客户一个闺蜜亲友活动。
这个活动,只要是老客户就可以免费参加,而且将**会获取1980元的套盒一套。只要你把这五础护理卡(价值299元)送给你的五位闺蜜,他们只要到店消费完四次护理,那么我们店里就送老客户一套价值1980元的套盒。
既利于己,又利于闺蜜,一般经过一段时间的预热,美容院至少会有几十个老客户参与。
06
拓客卡
设计能长期使用的拓客服务卡,比如线下拓客的单页,卡片。
拓客卡不要做1次的体验,至少要保证顾客进店3次;每一次都需要通过接待、服务流程的专业,建立信任关系,站在帮助顾客解决问题的角度,用顾客案例引导顾客。
拓客卡包含的服务当中,一定要包含1次针对顾客身体、皮肤等检测的项目,以提升美容院的专业性和顾客的认可。
美容院不同项目的服务拓客卡分开设计,比如美容、减肥、养生设计不同的拓客卡,不同项目尽量不要进行组合。
拓客卡一定写明有效期,从购买之日起,三个月/半年有效,同时需要通过微信或电话提前1天预约服务。

陌生大市场开发准客户的重要方法和门路有哪些?应该如何做好美容院拓客方案?美容院拓客有哪些技巧?下面就和美业拓客营销系统学习一下,陌生大市场开发准客户的重要方法和门路:
一、跟*店的老板沟通
跟*店老板了解当地较密集的商圈、社区、*的企事业单位、老板自己可提供的社会资源、人脉关联;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
二、陌生拜访:
陌生拜访是一个古老的但比较牢靠的方法,他可以使您在寻访客户的同时,了解客户、了解市场、了解景致名胜、风土着土偶情,因此,销售既充斥着挑衅、艰苦、挫折又布满着喜悦和成绩感。
陌生拜访前,先去买一张当地舆图,熟习当地环境。 在不太熟悉或完整陌生的环境里,直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人,从中寻找准客户的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜访时,您应根据自己所销售的产品的各种特征和用处,进行必要的销售拜访的可行性研讨 .陌生拜访是古老的而又卓有成效的方法。到何处寻找适合的目标人群,是每次拓客的步,很多人都瞄准了银行、通讯、保险、商城等大型VIP单位,而且是瞧准了他们的VIP客户。 当然,就实践而言,并没有错,越的越有消费潜力。这样是对的,因为目前的市场情况只有银行、通信、保险、商城等大型单位凑集了足够多的VIP客户。 在开发新客户时,我们会常常听到“扫楼”,就是要挨家挨户去推广。例如寻找女性美容客户,除了扫楼之外还可以“扫店”、“扫厂”、“扫区”、“扫街”、“扫超市”、“扫学校”、“扫银行”、“扫药店”、“扫幼儿园”、“扫病院”,“扫”所有的女人,甚至是男人,因为,男人都是女人生的,他可以送给他母亲或者他至爱的女人。寻找新客户的方法就是不停地、不停地宣传、宣扬再宣传。
陌生拜访只有在特定范围内对所有对象无一漏掉地寻找察访,就一定可以找到足足数量的客户。走出去向 100位准客户介绍你的产品,不要在意他们是否购买,不要有任何的担忧惧怕,或是给自己压力,这样,你简直不费吹灰之力就可以销售出去,就会卖出好的成就!
陌生拜访的优点是:
1)可以借机进行市场考察,从而比拟全面的了解某地域或某行业客户的需求情况;
2)可以积聚销售工作教训;
3)能够扩展所销售产品或服务的影响,使客户构成*特的商品印象;
4)若销售员当时做了必要的抉择和预备,而且拜访和销售技能切当,则可以争夺更多的新客户。
为了进步陌生拜访的胜利率,应注意以下问题:
1)在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要倾销的产品探索透,要尽量多得去控制产品的一些知识,因为这些知识都会辅助你战胜在销售工作中遇到的艰苦。试想一个对自己产品不了解的人如何去压服别人购买你的产品呢,然而缺乏产品常识的你也会让客户对你发生介意的,所以在开始销售工作前,你首先要把自己的产品了解清晰。
2)注意自身形象
因为您就是公司、产品的形象*人,你的仪容仪态决定了你在陌生市场拜访时给客户的印象而客户对您的印象将决定销售的成功与否。
3)有效终场白
与客户面谈之前,需要恰当的开场白。好的开场白是销售成功的一半。在实际销售工作中,首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴致,然后,说生产品带给客户的的利益,迅速转入面谈阶段。
开场白:您好!我是XXX美容养生的。我是来给您送优惠券的,盼望您能去亲自体验一下绿色平安、美容理疗的全新XX美容理疗方式,让您18天由内而外变得更加美丽!我用不到一分钟的时间给您说说,好吗?
4)冲破害怕感
对陌生拜访存胆怯感是销售人员无奈施展潜能的重要起因。如果在陌生拜访的时候受到拒绝,而您又一而再再而三地去回忆的话,只会影响您的信心和斗志。要知道,被拒绝是很正常的情况,拒毫不是冲着您个人而来,而是贸易社会对任何一种销售行动的畸形反响模式。当客户对我说不断,只表现我的销售机会不对,或我对产品能带给客户的让那些负面反映见鬼去吧,我面带微笑继承下一个寻访!感激拒绝,因为它让我在下一个寻访中表现得更棒,成功得更快!我面带微笑持续下一个寻访!
三、记住:成功的销售就是把话说出去,把钱收回来。
1、中心人物带动法
是指在某一特定的销售规模里发现某一存在影响力的人物,并在其帮助下把该范畴里的个人或组织变成准客户。采取这种方法症结在于获得人物的信赖与配合。
核心人物带动法的长处是:
1) 节俭销售人员的时间和精神
2)销售业绩提升
3)可扩大产品的影响力
2、客户转介绍
客户转介绍可托度高,容易成功。但条件是服务好当下的客户。要想让现有客户推荐新客户,关键是业务人员要让现有客户满意,树破自己的个人品牌形象,这样,客户才会乐意为你推荐新客户。好好应用转介绍,可让销售事半功倍。
当客户接收你的产品或服务后,即可要求转先容。留神:不要在要想让现有客户推举新客户,要害是业务职员要让现有客户满足,建立本人的个人品牌形象,这样,客户才会愿意为你推荐新客户。他接受产品前请求转介绍,免得其余不懂得或谢绝产品的人影响她购置的决议。
可对拒绝者要求转介绍,由于,若她转介绍的客户接受了产品有可能会反过来影响曾经做不了决定的她。
要求转介绍的话术:
1)您一个人去做美容会不会孤独了点,找几个要好的朋友陪您一起去吧。来,请您在这写上他们的联系电话和姓名,我也给她们送优惠券去。谢谢您的信任和支撑!
2)您的四周有哪些女性是爱美的?我去跟她说说。(此话也可对拒绝你的人说)
3)您的亲人友人中,有那几位是爱美的,请您把她的接洽电话和姓名写在这,我给她送去,这么好的机遇不要让她们**了!(此话 也可对拒绝你的人说)
3、充分利用互联网
互联网的飞速发展,使其成为了继三、充传统的电视、报纸媒体后的*三大媒体,互联网逾越了时间、空间、语言的局限,巨额的资讯量吸引了越来越多的注意力。销售人员应该通过互联网搜寻与自己业务相关的客户信息,通过发送邮件、在一些免费提供的宣布平台上发布产品广告、在相干专业网站(社区)发表专业文章等方式发掘和吸引新的客户。纯熟的应用互联网发展客户和维护客户已经逐步成为了一种趋势。
4、留意路上及媒体信息
销售人员通常风里来雨里去的奔走在市场与客户之间,这不应该是一个苦楚的过程,行走在路上的时候不应该抬头促前行,应该在观赏路边风景的时候,关注来自路边的客户信息。马路上有客户?当然有!一位坐在你身边的人,一个路牌广告透漏的信息,一个店名称透漏的信息,一个电台播送里面的广告透漏的 信息„„..其中的某条信息就有可能成为你的客户,你接受到每条信息后应该做的就是断定这条信息与你的业务有没有关系?擅长抓信息也是销售人员成功的一个重要因素。
5、电话号码簿
可想法找到一本当地的电话号码簿(黄页),里面有具体的单位联系电话和地址,便利找到潜在客户。
6、与当地销售人员取得资源
那些人手里有你要做的真正客户,而都是他们已经开始协作并了解客户的内情的人。
四、专业销售流程及销售话术
您好!我是做xxx美容养生产品的。我是来给您送优惠券的,愿望您能去亲自体验一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理疗方式,让您18天由内而外变得更加美丽!我用不到一分钟的时间给您说说吧:
(拿出简介及服务项目表)你看咱们的服务名目有:肩颈理疗套装系列;乳腺畅通理疗系列;清肠养颜套装系列;温膝护腿颐养系列;静心摄生套装系列;五行经络养生套装系列。给您用的美容养出产品是**的品牌:xxx。您据说过吗?(客户:不)
xxx品牌的产品在全国已有100多个*店,当初才刚进驻这个城市,您没听说过也难怪。xxx是绿色、源自**的意思,是中国自然动物香薰产品及服务的专业品牌,以其精纯有效的产品品德、专业亲热的服务水准敏捷成长为中国值得依附和有美誉度的纯**香薰精油品牌,“xxx”美容养生系列以外调内养达到养生和美容双重后果,痧道通络养生**出所有传统养生,从全新的角度和贴心的人文关心全面提升都市人的生涯品质,**知性、高贵口味的生活方式。讲求的是内养外调、循序渐进、保险有效的美容养生方式。
(当客户填好材料交钱后,致谢:“感谢您的信任和支持”并立即要求转介绍,转介绍的话术参看要求转介绍的话术)
五、客户异议处理
减少客户提出反对意见的方法之一,就是做一次详尽的销售介绍。介绍得越完全,顾客对产品的了解越明白。如果销售的方式不准确,客户当然不爱好。所以,处理反对意见的重点应放在提前防备上,而不是事后处理乱了方寸。销售不是拳击竞赛,客户以反对意见出击,销售人员进行回应,这只能导致客户发动另一次出击,并可能久长连续下去。如果你发现反对意见许多,补救的步就是从自己的销售检查。
客户的反对意见就是登上成功的阶梯,是销售流程中很重要的一部分,而你的回应方式也将决定销售结果的成败。
大多数产品或服务本身都包括着两三条客户的反对意见,有法则地忽然呈现。客户是否会有反对看法或会有什么样的反对意见,就应当在销售前做预先假设和处置。您首先应当自负,因为您已经做好了充足的筹备,其次,应该具备敷衍这些反对意见的解决方法。
拓客丨美容院、养生馆拓客六金方法!
1、中心人物带动法
是指在某一特定的销售规模里发现某一存在影响力的人物,并在其帮助下把该范畴里的个人或组织变成准客户。采取这种方法症结在于获得人物的信赖与配合。
核心人物带动法的长处是:
1) 节俭销售人员的时间和精神
2) 销售业绩提升
3) 可扩大产品的影响力
2、客户转介绍
客户转介绍可托度高,容易成功。但条件是服务好当下的客户。要想让现有客户推荐新客户,关键是业务人员要让现有客户满意,树破自己的个人品牌形象,这样,客户才会乐意为你推荐新客户。好好应用转介绍,可让销售事半功倍。
当客户接收你的产品或服务后,即可要求转先容。留神:不要在要想让现有客户推举新客户,要害是业务职员要让现有客户满足,建立本人的个人品牌形象,这样,客户才会愿意为你推荐新客户。他接受产品前请求转介绍,免得其余不懂得或谢绝产品的人影响她购置的决议。
可对拒绝者要求转介绍,由于,若她转介绍的客户接受了产品有可能会反过来影响曾经做不了决定的她。
3、充分利用互联网
互联网的飞速发展,使其成为了继三、充传统的电视、报纸媒体后的*三大媒体,互联网逾越了时间、空间、语言的局限,巨额的资讯量吸引了越来越多的注意力。销售人员应该通过互联网搜寻与自己业务相关的客户信息,通过发送邮件、在一些免费提供的宣布平台上发布产品广告、在相干专业网站(社区)发表专业文章等方式发掘和吸引新的客户。纯熟的应用互联网发展客户和维护客户已经逐步成为了一种趋势。
4、电话号码簿
可想法找到一本当地的电话号码簿(黄页),里面有具体的单位联系电话和地址,便利找到潜在客户。
5、与当地销售人员取得资源
那些人手里有你要做的真正客户,而都是他们已经开始协作并了解客户的内情的人。
6、留意路上及媒体信息
销售人员通常风里来雨里去的奔走在市场与客户之间,这不应该是一个苦楚的过程,行走在路上的时候不应该抬头促前行,应该在观赏路边风景的时候,关注来自路边的客户信息。马路上有客户?当然有!一位坐在你身边的人,一个路牌广告透漏的信息,一个店名称透漏的信息,一个电台播送里面的广告透漏的信息……..其中的某条信息就有可能成为你的客户,你接受到每条信息后应该做的就是断定这条信息与你的业务有没有关系,擅长抓信息也是销售人员成功的一个重要因素。
美容院如何拓客一直是美容院老板经营的一个难点,今天不多说废话,直接开讲——美容院常见的“拓客六法”,教你如何做到拓客不伤客。
全面覆盖(派发法)
此方法为美容院常用的方法,也就是在美容院的周围四处派发一些诸如、优惠券、免费体验卡之类的资料,以吸引顾客入店。
这个方法虽然有成本低、覆盖面广、信息传输快等优点,但由于它资料面积有限,开工单一,档次较低等缺陷,无法将信息尽可能丰富生动地传播给受众;
另一方面也因为美容院的诚信度,如承诺为顾客免费做美容实际却硬性推销,不消费则收取相应手工费等,导致顾客不满的功利性不足。
并肩作战(联合法)
这种方法是联合其他行业的企业进行双赢的促销活动。可以说,普通的美容院一般都规模小、实力弱,单一促销往往达不到有效的目的,容易湮没于市场中。
而联合其他美容院一起促销,招徕客源,终能够达到投入少、影响大的目的,为美容院带来显著的拓客增长客。
主动出击(咨询法)
咨询法是主动出击,积极寻求与目标客户沟通的一种有效方法。
这种方法不仅能够帮助美容院了解到更多顾客的想法与需求,提升美容院的品牌形象,实现客源的增长;另一方面又能培养员工积极工作的心态,以及她们的沟通能力,从而实现缔造一支更专业、更积极的员工队伍的梦想。
大肆宣扬(广告法)
电视报纸广告也是美容院常采用的一种方法,它不仅为美容院带来可观的客源,还有效地扩大美容院的**度。但是,此类方法需要费用不菲,中小型美容院一般都无力承受。
美容院要通过此类方法来招徕客源,应当有详细的计划,另再应该配合美容院的日常经营活动,季节变化来实施。
单位挂钩(销售法)
对美容院而言,如果能做到这一步,是既省力又赚钱的方法,这个方法也很受一些美容院老板欢迎。
所谓“与**挂钩”,是指找一些诸如行政机关、企事业单位进行,进而获得较大销售数额的一种方法。它具有销售额大、时效性强、广告投入少、利润率高等特点。
譬如针对春节等节日或重大活动,机关单位在这时往往需要发放福利,而送“美丽”则是既实惠又时尚的做法,很受职员的欢迎。
网络触电(营销法)
网络营销已越来越被更多的经营者所重视。特别是微信的兴起,让就算八十多岁的老太,也能够通过微信进行。
所以对于美容院来说,微信是受众多、方便的拓客营销工具。
通过微信拓客,很多的微商和美容院都在做,但效果天差地别,效果好的,是他们的产品和服务比较吸引人吗?还是他们名气比较大?
不,其实很多时候是他们更懂得在微信上包装自己而已。
你去看看他们的朋友圈的文案和风格,和你随意发的是否很不一样?
你的头像和背景能让一个陌生顾客产生信任感吗?能让顾客迅速知道你是做哪个领域的吗?
甚至,你发的朋友圈有经过设计和分类吗?
微信拓客看似简单,谁都可以动动手指完成的事情,但却不是谁都可以做得好,想做好,必须注重细节和技巧。
如何用微信包装自己顺利拓客?做好网络触电营销?
这个课程你不可**↓↓↓
课程大纲
一、打造值得信赖的微信个人形象
1、什么是自媒体
2、如何做好微信营销
3、微信个人号品牌形象打造的4个要领
二、做好微信顾客标签数据化管理
1、为什么要做好标签管理
2、微信标签的4个营销功能
3、微信标签分类
三、朋友圈内容的策划与营销技巧
1、微信朋友圈内容更新235原则
2、微信内容营销6大板块
3、带动粉丝参与的内容4要素
4、朋友圈内容写作的5个技巧
以下这两类宝宝必学:
1、不懂得微信拓客的美容院老板、店长、美容师;
2、微信拓客做了等于白做的美容院老板、店长、美容师;
美容院拓客的三大高招!
不论大店小店,新店老店,拓客都是重中之重的课题。从普通的发单到团购,再到*一时的模式拓客,再到目前洋气的O2O平台拓客,众多老板娘对于拓客着有太多的期待,更有着期待落空后的失落。同样是拓客,为什么有些店家能拓进客人,但大部分店家却收获很少?知道和做到是两回事,做了跟做好又是两回事,下面来讲讲各种拓客方式,怎么才能做得更好一些。
一、发单
发单几乎是所有美容院都曾用过的、基础、普通的拓客方式了。同样是发单,结果却千差万别,如果你发单结果不好,看看是否做到下面这几点:
1、宣质量
材质如何?画面设计如何?是感觉像小广告呢,还是能体现出美容院的专业与品质?建议真想做发单拓客,还是请专业一点的公司做下设计。
2、发单流程设计
员工着装是否整洁?很多美容院工衣清洁不到位,穿着这种工衣去发单,就别想有什么结果了;甜美的微笑,问候的话语,递单的动作,拒**的回应,都设计好没有,有没有经过多次的模拟练习。
3、发单制度化
笔者曾见过有美容院将发单制度化,即美容师每个月必须完成15个小时的发单任务,如未完成要扣发工资,加班及新客成交可以抵扣发单时间。可以想像,把发单提高到日常工作的高度,员工的重视度会更高,目标性也更强。
二、团购
前几年团购刚兴起时,美容院似乎找到了拓客的有效途径,但团购走到今天,团购网站都被淘汰了80%以上,团购拓客也被遗忘到了角落里。其实,用心去做,坚持去做,团购还是性价比较高的拓客方式。
1、项目设计
经过这些年的尝试,发现一个团购包含3个项目比较合适,至少要让顾客分两次消费。很显然,顾客刚消费完你就让她充疗程,难度还是很大的,2到3次的到店服务,可以让顾客更清晰了解店状况、服务水平,更容易建立信任感,成交可能性也更大。
2、销售流程
比较成功的流程是:*1次完全不做推销,*2次适当铺垫,*3次全力成交。如果次就如狼似虎地强行销售,不光成功可能性低,更可能产生差评影响后续团购。另外,团购价折扣不宜过低,否则成交正常卡项难度较大。
3、重视**
互联网时代,用户评论直接影响团购的业绩、拓客成功与否。所以,一旦决定做团购,就必须做好充分准备,一定要避免差评,一定要力争**,即使在人力、物力上多一些付出都在所不惜。
笔者曾经购买过一个餐饮的团购,服务员中途跟我说,您如果觉得我们的服务不错,可以现场对我们的服务进行**,我们看到你在网站的评价后,会送您一份特色烤鸡翅以表感谢。服务不错,又有赠送,何乐而不为?这一点值得我们借鉴。
三、异业联盟
异业联盟听起来高大上,其实不论大店,小店,都可以操作,操作得当还能取得不错的效果。
1、大胆走出去
异业联盟需要老板娘带头走出去:跟美发店联盟,老板娘就要到美发店去做几次头发,顺便请对方老板来店里做几次美容;跟小区管理处合作,就要多参加小区的活动,某些小区的比赛还可以提供美容院服务当奖品;一些行业的沙龙,老板娘也要多去参加,让更多的人认识你,了解你。
2、门当户对
异业联盟重要的就是门当户对。如果你是300平米的美容院,那你就找200-500平米左右的美发店;如果你单次消费200左右,你找的合作伙伴也应该在差不多的范围内。一两百平的美容院想去找银行做外联,或1000平米的会所跟旁边一个50平米的美发店合作都是不合适,且没有结果的。
3、适当投入
想着发一张免费美容卡,就拓进来一个大客户,是不切实际的。很多外联发出去的卡,你目标是老板、总监来消费,实际来了一堆员工,这是再正常不过的。设计好项目,计算好成本,确定好用卡规则,并做好前期投入打基础的心理准备,坚持去做,异业联盟一般都会有不错的收获。
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